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携车网汽车上门保养 · 服务SOP标准

2020年07月21日 星期二

携车网具有严格的服务SOP标准,设有预检、保养、终检三道程序。当技师来到客户预约地址进行上门保养服务时,技师将对车辆进行全方位的预检,不要小看预检的重要性,通过仔细检测各部件使用情况,可全面了解客户在用车过程中出现的问题。同时在进行保养的过程中,所有携车网技师遵从“以人为本”的理念,在每个细节都为客户着想。

 

 

 

在预检之后,技师进行汽车保养,首先技师会对发动机舱内的机油、冷却液、玻璃水等液体进行检查或补充/更换,随后还会对三滤进行检查或更换。此外也少不了对底盘与轮胎的检查,观察底盘是否有外伤、漏液等情况,检查轮胎是否磨损,刹车片厚度是否达标等。保养全程录像,所有配件均为正品,流程标准透明化,确保车主享受到来自携车网的完美服务体验。

 

 

 

 

上门保养的独特性,必须匹配相应的至高标准。将统一的服务标准与用户的个性化需求相结合,不断创新服务方式,为车主提供高效率的上门保养“透明服务”,让车主与技师深入沟通,了解全面的车辆保养过程。

携车网不仅在服务流程上严苛细致,而且培养了一支匠心的技术团队。将服务SOP标准教学落实到位,提升团队水平,为客户提供更卓越的服务和体验。

 

 

PS:车主还可通过微信平台查看爱车检测报告,在线预约汽车上门保养服务,免去排队等候烦恼,省钱省事更省心!

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